תקנון אתר "מעבדת ההחלקות" – מרכז מומחים להחלקות שיער

1. כללי

(א) אתר "מעבדת ההחלקות" (להלן: "האתר") משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי שיער מקצועיים מחברת "יניב שושן בע"מ" וכפלטפורמה להזמנת תורים לטיפולי שיער והחלקות במרכז המומחים. (ב) התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים (נשים וגברים כאחד). (ג) כל שימוש באתר, רכישת מוצר או הזמנת שירות/תור מהווים הסכמה מלאה של המשתמש (להלן: "הלקוח") לתנאי תקנון זה, המהווה את הבסיס המשפטי להתקשרות.

2. המוצרים והשירותים

(א) האתר מציע רכישת מוצרי פרימיום לשיער וקביעת תורים לטיפולים מקצועיים במעבדה באופן קל ומהיר. (ב) כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. (ג) תיאורי המוצרים והטיפולים באתר נועדו לספק מידע, אך אין בהם משום תחליף לייעוץ מקצועי פרטני המבוצע במעבדה לפני הטיפול.

3. אופן הרכישה והזמנת תורים

(א) לביצוע הזמנה (מוצר או תור), על הלקוח להזין פרטים אישיים מלאים: שם, תעודת זהות, כתובת (למשלוחים), טלפון ודואר אלקטרוני. (ב) תשלום: הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת. בשלב זה, הרכישה אינה כוללת תשלומים (אלא אם צוין אחרת במעמד הקופה). (ג) מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית; האתר שומר לעצמו את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.

4. אספקת מוצרים ומשלוחים

(א) האתר ידאג לאספקת מוצרים לכל כתובת בישראל תוך 30 ימי עסקים מאישור חברת האשראי (לרוב האספקה מהירה משמעותית). (ב) האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או נסיבות שאינן בשליטתו. (ג) דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצר ולא יוחזרו במקרה של ביטול עסקה לאחר יציאת המשלוח. (ד) איסוף עצמי: במידה והלקוח בחר לאסוף את המוצר מהמעבדה, האתר לא יהיה אחראי לנזק שיגרם למוצר מרגע מסירתו ללקוח.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

(א) מוצרים: ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מקבלתו, בתנאי שהמוצר סגור באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. (ב) לא ניתן לבטל או להחזיר "טובין פסידים" (מוצרים עם תוקף קצר) או מוצרים שנפתחו, וזאת מטעמי היגיינה ובריאות הציבור (החלקות ומוצרי שיער). (ג) דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה העומד בתנאי החוק, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם). (ד) ביטול תורים: הזמנת תור לטיפול במעבדה כפופה למדיניות הביטולים של המרכז. יש להודיע על ביטול/שינוי תור לפחות 24 שעות מראש.

6. אבטחה ופרטיות

(א) פרטי המשתמש נשמרים במערכת האתר לצורך ביצוע העסקה ומתן שירות בלבד. (ב) האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים (הצפנת SSL) להגנה על פרטי האשראי. האתר לא יישא באחריות לנזק הנובע מחדירה בלתי חוקית למערכותיו שאינה בשליטתו. (ג) האתר מתחייב לא להעביר את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים ללא אישור, למעט לצרכי אספקת המוצר (חברת שליחויות).

7. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות הלוגו של "מעבדת ההחלקות", תמונות הטיפולים, עיצובים, סרטונים וטקסטים, הם רכושה הבלעדי של המעבדה. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ כל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש בכתב.

8. שירות לקוחות

אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה בנושא רכישות, תורים או ייעוץ מקצועי:

• טלפון: 03-517-2507

• דוא"ל: info@mqhair.co.il

• כתובת: (יש להזין כאן את כתובת המעבדה)

9. סמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ידונו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד, לפי חוקי מדינת ישראל.